Unsere Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform unter quickslot-casino.de. Wir betreiben das Casino als Quickslot N.V. mit Sitz in Curaçao unter der Lizenz 8048/JAZ2018-040. Nehmen Sie sich kurz Zeit für diese Seite: Sie legt fest, welche Rechte und Pflichten für Sie und für uns gelten, und welche Regeln ein faires Spiel für alle sicherstellen.

Geltung der Bedingungen

Mit der Erstellung eines Spielerkontos und der Nutzung unserer Plattform erklären Sie sich mit diesen Bedingungen in voller Höhe einverstanden. Die Zustimmung wird wirksam, sobald Sie das Kontrollkästchen während der Registrierung bestätigen oder erstmals eine Dienstleistung unserer Plattform in Anspruch nehmen. Für die Nutzung gilt stets die jeweils aktuelle Fassung, die unter dieser Adresse abrufbar ist.

1. Die Bedingungen gelten für alle Produkte, Funktionen und Dienste auf unserer Plattform, sofern für diese keine gesonderten Regeln bestehen.
2. Spieltische, Turniere und Aktionen können ergänzende Teilnahmebedingungen haben, die Sie vor der Teilnahme zur Kenntnis nehmen.
3. Erteilen Sie die Zustimmung nicht, dürfen Sie unser Angebot nicht nutzen; ein Anspruch auf Registrierung besteht nicht.
4. In Konfliktfällen zwischen dieser Fassung und einer Übersetzung ist die deutsche Fassung maßgebend.

Wer bei uns spielen darf

Zugelassen sind ausschließlich volljährige Personen. Das Mindestalter beträgt 18 Jahre, sofern das Recht Ihres Wohnsitzlandes kein höheres Alter vorschreibt; gilt dort ein höheres Alter, ist dieses entscheidend. Sie versichern uns mit der Registrierung, dass Sie das erforderliche Alter erreicht haben, in einem zugelassenen Land ansässig sind und keine gesetzlichen Gründe gegen Ihre Teilnahme am Glücksspiel sprechen.

Pro Person, Haushalt, IP-Adresse, Zahlungsmittel und E-Mail-Adresse ist genau ein Spielerkonto zulässig. Bewohner bestimmter Länder, darunter die Vereinigten Staaten, das Vereinigte Königreich, die Niederlande, Frankreich, Spanien, Italien, Belgien und Portugal, sind von der Teilnahme ausgeschlossen. Im Rahmen der gesetzlich vorgeschriebenen Identitätsprüfung (KYC) fordern wir vor der ersten Auszahlung einen Lichtbildausweis, einen Adressnachweis und einen Nachweis des Zahlungsmittels an. Die Prüfung dauert in der Regel ein bis drei Werktage.

Einzahlungen und Auszahlungen

Einzahlungen und Auszahlungen sind ausschließlich über ein Spielerkonto möglich, das auf Ihren Namen läuft und mit Ihrer verifizierten Identität übereinstimmt. Einzahlungen werden dem Konto gutgeschrieben, sobald der Zahlungsdienstleister die Transaktion bestätigt; für Auszahlungen prüfen wir zuvor die abgeschlossene Identitätsprüfung.

Für die Bearbeitung von Auszahlungen gelten je nach Methode unterschiedliche Zeiträume: elektronische Wallets und Kryptowährungen werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden bearbeitet, Karten- und Banküberweisungen können ein bis fünf Werktage in Anspruch nehmen. Auszahlungen erfolgen, soweit technisch möglich, über dasselbe Zahlungsmittel wie die Einzahlung. Beträge unterhalb der Mindestauszahlung verbleiben auf dem Konto.

1. Die geltenden Mindest- und Höchstbeträge pro Transaktion sowie pro Tag und Monat entnehmen Sie bitte dem Zahlungsbereich Ihrer Kontoseite.
2. Eine Auszahlung setzt eine abgeschlossene KYC-Prüfung voraus; fehlende Dokumente verzögern die Bearbeitung.
3. Ein Spielerkonto, das zwölf Monate lang inaktiv ist, gilt als ruhend. Wir benachrichtigen Sie zuvor per E-Mail und können bei fortgesetzter Inaktivität eine monatliche Verwaltungsgebühr gemäß unserer aktuellen Gebührenübersicht einbehalten.
4. Guthaben auf ruhenden Konten bleibt Ihr Eigentum und kann nach Reaktivierung und Verifikation ausgezahlt werden.

Bonusregeln und Umsatzbedingungen

Aktionen, Boni und Freispiele unterliegen den Bedingungen der jeweiligen Aktion sowie den folgenden allgemeinen Regeln. Ein Bonus ist Guthaben mit Zweckbindung, kein auszahlbares Guthaben, solange die Umsatzbedingungen nicht erfüllt sind.

Während eines aktiven Bonus gilt eine Höchsteinsatzbegrenzung pro Runde; Überschreitungen können zur Aberkennung des Bonus und der daraus entstandenen Gewinne führen. Nicht jedes Spiel trägt in vollem Umfang zu den Umsatzbedingungen bei; einzelne Titel oder Kategorien können ganz ausgeschlossen sein. Der Umsetzungsbeitrag jedes Spiels ist in den Detailregeln der Aktion ausgewiesen.

1. Bonusguthaben und Gewinne daraus verfallen mit Ablauf der in der Aktion genannten Frist.
2. Der Bonus muss umgesetzt werden, bevor eine Auszahlung von Gewinnen aus Bonusguthaben beantragt wird.
3. Kombinieren Sie zwei Aktionsguthaben nicht miteinander, sofern die Aktion dies nicht ausdrücklich erlaubt.
4. Bei Missbrauch, Täuschung oder Verstoß gegen die Aktionsbedingungen sind wir berechtigt, den Bonus, daraus entstandene Gewinne und zugehörige Ranglistenplätze zu annullieren.
5. Der maximale Auszahlungsbetrag aus Boni ohne Einzahlung und aus Freispielen entspricht der Angabe in den Bedingungen der jeweiligen Aktion.

Verbotenes Verhalten

Wir schützen die Integrität unserer Plattform mit konsequenten Prüfungen. Jegliches Verhalten, das das Spiel oder andere Spieler benachteiligt oder unser System umgangen beeinflusst, führt zur Sperrung und zur Einbehaltung betroffener Guthaben und Gewinne.

1. Betrug, Fälschung von Dokumenten und die Angabe falscher Identitätsdaten.
2. Rückbuchungen (Chargebacks) sowie das bewusste Anfechten bereits bestätigter Einzahlungen.
3. Mehrfachkonten, die Umgehung von Kontosperrungen über neue Konten oder die Weitergabe von Konten an Dritte.
4. Bonusmissbrauch, insbesondere das systematische Ausnutzen von Aktionsbedingungen in koordinierter Form.
5. Absprachen mit anderen Spielern, eingeschränkte Wettsysteme (Low-Risk-Wetten) und das Ausnutzen von Softwarefehlern.
6. Der Einsatz von Bots, Skripten,automatisierten Programmen oder Hilfsmitteln, die den Spielablauf beeinflussen.
7. Die Umgehung von Länderbeschränkungen über VPN, Proxy-Verbindungen oder andere Verschleierungstechniken.

Verantwortungsvolles Spiel

Glücksspiel ist Unterhaltung, kein Einkommen. Wir sind verpflichtet, Anzeichen problematischen Spielverhaltens zu erkennen und frühzeitig zu reagieren, und wir erwarten von Ihnen, dass Sie nur Geld einsetzen, dessen Verlust Sie verkraften können.

In Ihrem Kontobereich können Sie jederzeit Einzahlungslimits, Verlustlimits und Sitzungserinnerungen festlegen sowie Echtzeit-Checks aktivieren, die Ihnen Ihre Spielzeit und Verluste in regelmäßigen Abständen anzeigen. Auf Wunsch sperren wir Ihr Konto zeitweise (Cool-off) oder dauerhaft (Selbstsperre); eine vorzeitige Aufhebung der Selbstsperre ist ausgeschlossen. Unterstützung erhalten Sie bei der BZgA über check-dein-spiel.de, unter der kostenlosen Glücksspielsucht-Hotline 0800 1 37 27 00 sowie bei Gambling Therapy.

Kontoschliessung und Beschwerden

Sie können Ihr Spielerkonto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schließen; eine Mitteilung an unseren Support genügt. Vor der Schließung begleichen wir offene Bonusumsätze und Auszahlungen gemäß diesen Bedingungen, danach zahlen wir verbleibendes Echtzeitguthaben auf Ihr verifiziertes Zahlungsmittel aus.

Beschwerden richten Sie zunächst an unseren Support per Live-Chat oder an [email protected], täglich rund um die Uhr erreichbar. Wir bestätigen den Eingang und antworten in der Regel innerhalb weniger Tage sachlich und nachvollziehbar. Bleibt eine Beschwerde ungelöst, können Sie sich an die Streitschlichtungsstelle der Curaçao-Glücksspielkommission wenden. Auf diese Bedingungen und das Rechtsverhältnis mit uns ist das Recht von Curaçao anwendbar; die zuständigen Gerichte haben ihren Sitz in Curaçao.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen jederzeit anpassen, etwa bei gesetzlichen Neuerungen, technischen Veränderungen oder neuen Produkten. Über wesentliche Änderungen benachrichtigen wir Sie mindestens sieben Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder durch einen deutlichen Hinweis bei der Anmeldung.

Erscheint der Hinweis übernächste Prüfungen? Nein: Die Änderung wird zu dem im Hinweis genannten Datum wirksam. Nutzen Sie die Plattform nach diesem Zeitpunkt weiter, gilt dies als Annahme der neuen Fassung. Wollen Sie nicht einverstanden sein, schließen Sie Ihr Konto vor dem Wirksamwerden; anfallende Auszahlungen führen wir selbstverständlich durch. Die jeweils gültige Fassung ist dauerhaft unter dieser Adresse abrufbar, frühere Fassungen stellen wir auf Anfrage bereit.

Spielbetrieb seit 2018

Seit unserer Gründung 2018 im Jahr 2026 besteht unser Angebot aus über 8.000 Spielen von mehr als 25 Providern, darunter Pragmatic Play, Evolution, Nolimit City und Play'n GO, in den Sprachen Deutsch, Englisch, Französisch, Polnisch und Spanisch. Angeboten werden ausschließlich Casino-Produkte, kein Sportwetten.

Technische Störungen, Wartungsarbeiten und geplante Abschaltungen kündigen wir nach Möglichkeit vorab an. Bei Störungen, die den Spielablauf oder die Ergebnisermittlung beeinflussen, werden betroffene Runden storniert und die Einsätze erstattet. Ein Rechtsanspruch auf bestimmte Spiele, Einsätze oder Gewinne besteht nicht; alle Ergebnisse werden durch zertifizierte Zufallszahlengeneratoren ermittelt.

Häufig gestellte Fragen

Ab wann gelten die Bedingungen für mich?

Mit dem Bestätigen des Kontrollkästchens bei der Registrierung oder mit der ersten Nutzung unserer Plattform. Maßgeblich ist stets die aktuelle Fassung unter dieser Adresse.

Darf ich mehrere Konten bei Quickslot Casino führen?

Nein. Pro Person, Haushalt, Zahlungsmittel und E-Mail-Adresse ist genau ein Spielerkonto zulässig. Weitere Konten sperren wir und behalten betroffene Guthaben ein.

Warum wird vor meiner ersten Auszahlung eine Prüfung verlangt?

Die KYC-Prüfung mit Lichtbildausweis, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis ist gesetzlich vorgeschrieben. Sie schützt Sie und uns vor Missbrauch und dauert in der Regel ein bis drei Werktage.

Wie schließe ich mein Konto oder sperre mich selbst?

Eine Nachricht an unseren Support genügt. Für eine zeitweilige Auszeit (Cool-off) oder eine dauerhafte Selbstsperre richten wir die Sperre umgehend ein; eine vorzeitige Aufhebung der Selbstsperre ist nicht möglich.

Erfahre ich etwas, wenn die Bedingungen geändert werden?

Ja. Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens sieben Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder bei der Anmeldung an. Wer danach weiterspielt, nimmt die neue Fassung an.